Prenotazioni e deposito
Per confermare la prenotazione è necessario il pagamento di una parte che varia tra il 10% e il 20% del totale. Una volta d'accordo con il cliente nell'appartamento e si consegnano le chiavi, sarà completato il pagamento in contanti, inoltre sarà richiesto un deposito di 150 euro che verrà restituito quando il cliente lascerà l'appartamento come l'ha trovato.

Rinunce
Se il cliente cancella la prenotazione deve pagare i costi di cancellazione:

60 giorni prima dell'arrivo: le verrà restituita l'intera somma.

31 - 59 giorni prima dell'arrivo: le verranno restituiti 30 euro.

30 giorni prima dell'arrivo: non le verrà restituita la somma depositata.

Numero di persone nell'appartamento
Ogni appartamento può ospitare un numero prestabilito di persone che non può essere superato in nessun caso; a eccezione che lo indichi l'impresa Livingbarcelona Apartments S.L. o che sia il caso di minori di 2 anni

Animali domestici
La presenza di animali domestici è sempre ben accettata solo quando sia informata con anticipo l'impresa Livingbarcelona Apartments S.L.

Arrivo e abbandono dell'appartamento
Livingbarcelona Apartments S.L. incontrerà il cliente direttamente nell'appartamento prenotato. Per questo motivo Livingbarcelona Apartments S.L. deve essere informata con anticipo sull'ora di arrivo per poter consegnare le chiavi e ricevere il pagamento del resto della somma e il deposito.

Civismo
Si prega ai clienti di comportarsi con il massimo civismo possibile e di rispettare il vicinato.

Pulizia e ordine
Livingbarcelona Apartments S.L. cambia le lenzuola e gli asciugamani e pulisce gli appartamenti ogni volta che riceve una prenotazione (il cui costo varia tra i 30 e i 50 euro di pulizia totale). Da parte sua il cliente deve lasciare l'appartamento in buone condizioni.

L'ultimo giorno di permanenza nell'appartamento, al momento di lasciarlo, il cliente deve buttare i rifiuti negli appositi contenitori che troverà per strada.

Nel caso in cui non verrà rispettata qualcuna di queste norme generali, il cliente potrà essere espulso senza possibilità di ritorno.

Qualsiasi cambio delle codizioni generali verrà comunicato e specificato per ogni appartamento dall'impresa Livingbarcelona Apartments S.L.